Reklamačný poriadok

Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady e-mailom alebo písomne.

Pri živých rastlinách sa reklamácia nevzťahuje na:
• zmeny vzhľadu spôsobené prirodzeným vývojom,
• poškodenie vzniknuté nesprávnou starostlivosťou,
• poškodenie po prevzatí.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom.

Vzorový formulár
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Číslo objednávky:
Dátum:
Podpis: